マチコミ管理者向け 操作ガイド

よくある問合せのナンバーワンは 「学校からのメールが届かない」です。 なぜメールが届かないのか？ どうすればメールが届くようになるのか？ 管理者のみなさまには是非知っておいていただきたい内容です。 対処方法など、こちらからご確認ください。 ■ こんな時に ------------------------- 登録者から「学校からのメールが届かない」と言われた 「マチコミを登録しようとしても、返信メールが送られてこない」と言われた ■ なぜメールが届かないのか？ ------------------------- メールが届かない原因の多くは、 登録者が利用している携帯端末の迷惑メールのフィルタリング設定による影響です。 登録者自身がフィルタリング設定を行なっていなくても、 携帯会社によるフィルタリング設定が自動で適用されている場合があります。 マチコミメールでは、同時に多数の方々にメールを送るため、 適用されているフィルタリングの内容によってはメールが届かない場合が発生します。 また、各携帯会社のフィルタリングの内...

ユーザー証書の紛失、または初期パスワードの変更によりログインが出来なくなった場合は、ユーザー証書の再発行が必要です。 [お問い合わせフォーム](https://machicomi.jp/inquiry/?tpl=contact)より、ユーザー証書の再発行をご依頼ください。 事務局で初期管理者のパスワードを再発行し、新しいユーザー証書をメールにて送付させていただきます。 ※ご登録のメールアドレス宛てにお送りしております。 ※ご登録のメールアドレスが無効・ご不明などにより使用できない場合は、お電話にてご依頼主へ確認をさせていただきます。 なお、再発行には最大で2～3営業日いただいております。 ログイン情報はセキュリティー上の理由によりメール本文やお電話でお伝えすることは出来ません。 あらかじめご了承ください。