マチコミのシステムのセキュリティ強化のため、SSL通信の暗号化処理について最新のものに更新を行いました。
こちらの対応完了後、一部の自治体にて添付ファイル付きのメールが送信できない現象の発生が報告されております。
パソコンが繋がれているネットワークで使用されているネットワーク機器やプロキシーサーバーの設定によっては、暗号化通信が正常に行われず、エラーが発生する可能性が考えられます。
添付ファイル付きのメール配信が行えない場合、以下の手順を参考にメール配信をお試しください。
1． 事前準備
現在開いている「Google Chrome」をすべて閉じてください。
2．Google Chromeのインストール場所確認
Google Chromeプロパティを開きます。（アイコンを右クリックし、一番下の「プロパティ」をクリックてください）
「ショートカット」タブ内、「リンク先」欄に表示されている内容をコピーしてください。
※前後の「"」も含めてすべてコピーしてください。
3．Windowsのコマンドプロンプトを開く
1) 画面左下の スタート ボタン（Windowsマーク）横の検索用テキストボックスをクリック
2) キーボードで cmd と入力（または「コマンド プロンプト」と入力）
3) 表示された 「コマンド プロンプト」 をクリックして開きます（黒い画面が出ます）
4．Microsoft Edgeを「HTTP/2無効」で起動する
開いた黒い画面（コマンドプロンプト）に、2. でコピーしたGoogle Chromeのインストール先をペーストし、後ろに半角スペースと「 --disable-http2」をペーストしてください。
※2. でコピーしたGoogle Chromeのインストール先ですが、ペーストの際は前後の「"」も含めてください。
ペースト後、キーボードのEnterキーを押下します。
"C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-http2
"C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disable-http2
コマンドプロンプトへ張り付けると以下のようになります。
しばらく待つと、Google Chromeが起動します。
5．添付ファイル付きのメール送信
マチコミの管理画面にログインし、ファイルを添付してメール送信ができるかお試しください。
ここまでの確認が出来ましたら、「Google Chromeより配信が可能である」ということになります。
当面の配信について、暫定対応としてマチコミ起動用のショートカットをデスクトップに作成していただくことで、毎回コマンドプロンプトからの起動の手間を省くことが可能です。
以下の手順でショートカットの作成をお願いいたします。
6．ショートカット作成
デスクトップのGoogle Chromeのショートカットをコピーし、デスクトップにペーストします。
通常のGoogle Chromeと区別するため、新しく作成されたショートカットの名前を「マチコミ起動用」などに変更します。
7．ショートカット作成
新しく作成されたショートカットを右クリックし、プロパティをクリックします。
8．ショートカット作成
「ショートカット」タブ内に「リンク先」という欄があります。
リンク先の内容の後ろに、「 --disable-http2」を追加し、OKをクリックします。
9．添付ファイル付きのメール送信
新しいショートカットからGoogle Chromeを起動し、ファイル添付が行えるかをご確認ください。