よくある質問

以下の内容をご確認ください。 --------------------------------------------------------------- 正しい管理画面URLになっているか？ 管理画面へのアクセスは [こちら](https://machicomi.jp/admin/login.html) になります。 「お気に入り」へ保存しておくことをおすすめします。 マチコミ管理画面以外のサイトが正常に表示されるか？ 表示されない場合は、インターネットの設定やパソコンの設定をご確認ください。 パソコンのウイルスソフト、またはインターネット環境で制限がかかっていないか？ スマートフォン等の端末があれば、そちらからアクセスをお試しください。 アクセスに問題がない場合は、お使いのパソコン環境に何かしらのトラブルや制限が発生している可能性があります。 対応ブラウザを利用しているか？ SSL証明書の更新に伴い、2010年以前発売の携帯電話などの環境でマチコミの管理画面が利用できなくなりました。 また、Internet ExplorerはMicrosoftのサポート終了によ...

施設ID・管理ID・パスワードがわからない ID・パスワードを何度入力してもログインできない 管理者のみなさまから多くいただく問い合わせです。 --------------------------------------------------------------- ■こんなときに 　・施設ID・管理ID・パスワードがわからない 　・ID・パスワードを何度入力してもログインできない ■まずはじめに 　管理画面ログインページをお気に入りなどに登録し、アクセスできるようにしてください。 　管理画面ログインページ 　https://machicomi.jp/admin/login.html 　施設ID・管理ID・パスワードはいずれも、大文字と小文字、半角と全角が区別されます。 　ご入力の際はよくお確かめください。 　※半角スペースなどが含まれていてもログインできません。 よくある入力間違いの例です。 今一度、お確かめください。 1. 大文字と小文字は区別されます。 管理画面のIDやパスワードに使用されるアルファベットの英大文字・小文字は、全て違う文字として扱われます...

管理者設定は、初期管理者のみが操作できる機能です。 初期管理者（ID：main）でログインし直してください。

初期管理者ID「main」は変更できません。 パスワードのみ変更して運用をお願いします。

一部のスマートフォン機種において機能の一部が正常に動作しない状況が確認されており、 システム上予期しない動作をする危険性がございます。 そのため、スマートフォンからのPC管理画面ログインについて、制限をかけさせていただいております。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願いいたします。 スマートフォンで管理画面を操作されたい場合は、[アプリ管理画面](https://mcomi-mgr.liveagent.jp/264005-)をご利用いただきますようお願いいたします。

大変申し訳ございませんが、すべての施設様にサポートをお受けいただくために訪問による個別のご説明は行っておりません。 何卒ご了承ください。