ユーザーの登録時の設定で名前入力が「表示」になっていない場合、登録者が名前を入力していない可能性があります。
「グループ」メニューから「グループの設定画面」に進み、「登録情報」設定を行ってください。
すでに登録されているユーザーの名前については、ユーザー自身に別途「名前」を登録していただく必要があります。
「名前」登録の方法
アプリをご利用の方：アプリログイン後、トップ右上の「編集」をタップし、「グループ編集」に表示される施設の「編集」より登録をしてください。
アプリ以外の方：モバイルサイトの「登録情報変更」メニューより登録してください。