よくある事例集

PC管理画面のメインメニューから、グループ設定を開き、各グループアドレスの横に設置されている をクリックするとPDFが表示されます。 QRコードのダウンロードはグループ単位となります。 また、 をクリックするとグループアドレスがクリップボードに保存されます。 資料の作成時にご活用ください。

登録用メールアドレスのグループ名は全角20文字（半角40文字）以内で設定してください。 全角20文字（半角40文字）を超えるグループ名を設定すると、 【********@machicomi.jp】のグループ名は全角20文字以内で入力してください。 とエラーが表示されます。

日付入力に誤りがある場合に 「********@machicomi.jpの登録期間の設定に誤りがあります」 とエラーが表示されます。カレンダーより日付を選択し、再試行してください。 ※正しい入力形式　(例)2027年3月31日の場合：2027/03/31

「グループの設定が反映されない！」「画面が操作できない！」・・・などなど 「グループ設定」画面がうまく動作しないお問い合わせをいただくことがございます。 スムーズにご設定いただくため、ぜひご一読ください。 --------------------------------------------------------------- ■グループ設定の画面が操作できない 　「グループ設定」に伴う下記のようなお問い合わせをいただくことがあります。 　・[設定内容を保存]をクリックしても画面が更新されない、もしくはエラーメッセージが表示されてしまう 　・登録情報の[なし]もしくは[設定済]をクリックしても詳細画面のウィンドウが開かない 　・登録期限が設定できない 　・「配布用グループ一覧」や各グループのQRコードが記載された資料のウィンドウが開かない 　ご利用のOSやブラウザなど、操作する環境により現象や原因が異なります。 　「グループ設定」がうまく行えない場合、以下の各対応策をお試しください。 ■対応策 1. 一番はじめに確認すること 　　・グループの登録情報設定...

グループを選択して連絡を配信したのに、他のグループの人も連絡が見れてしまっている！ グループを選択して連絡を配信しているのに、どうして？ マチコミサポートでは、このようなお問い合わせをいただくことがよくございます。 1番多い原因をお伝えしますので、お困りの方はご一読ください。 --------------------------------------------------------------- ■こんなときに 　・グループを選択して連絡を配信したのに、他のグループの人も連絡が見られている 　・グループに登録していない人からも連絡が見られている ■施設モバイルサイトに掲載されていないかどうかを確認 　マチコミでは配信した連絡内容を、 　施設モバイルサイトに掲載することができます。 　施設モバイルサイトについては[こちら](http://mcomi-mgr.liveagent.jp/574006-%E6%96%BD%E8%A8%AD%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%...