担当者・施設名などの変更時によくある質問

管理者が変わる際に、引継ぎをお願いします。 新しい管理者様がはじめてマチコミを使用する際に「ログイン情報が不明で管理画面を使用できない」というお問い合わせをサポートセンター宛てにいただくことがあります。 しかしながら、管理画面のログインに関する情報はセキュリティー上の理由により、サポートセンターからそのままお伝えすることが出来ません。 ・施設担当者メールアドレスとお問い合わせのあったメールアドレスが異なる場合は、変更を行っても良いかの確認 ・新しく設定するメールアドレスが有効かどうかの確認 ・新しい施設担当者が在籍しているかどうかの確認（電話確認となります） ・設定されているパスワードを一旦リセット 上記確認・対応を行った上でのご連絡となるため、お急ぎの場合でもすぐにお使いいただけない可能性がございます。 新しい管理者様に管理画面ログイン情報（施設ID、管理ID、パスワード）を必ずお伝えください。 必ず新しい管理者様に引継ぎを行っていただき、管理画面ログインができることをご確認ください。 また、ログイン後に各種手続きの「登録情報変更」より、新しい管理者様の情報へ変更手続きをお...

管理画面ログイン後、各種手続きの「登録情報変更」より、施設名（学校名）の変更手続きをお願いします。 [詳しい手順はこちら](https://mcomi-mgr.liveagent.jp/304750-)