グループ設定の画面が操作できない
「グループの設定が反映されない！」「画面が操作できない！」……など、
「グループ設定」画面がうまく動作しないお問い合わせをいただくことがございます。
スムーズにご設定いただくため、ぜひご一読ください。
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■グループ設定の画面が操作できない
「グループ設定」に伴う下記のようなお問い合わせをいただくことがあります。
- [設定内容を保存]をクリックしても画面が更新されない、もしくはエラーメッセージが表示されてしまう
- 登録情報の[なし]もしくは[設定済]をクリックしても詳細画面のウィンドウが開かない
- 登録期限が設定できない
- 「配布用グループ一覧」や各グループのQRコードが記載された資料のウィンドウが開かない
ご利用のOSやブラウザなど、操作する環境により現象や原因が異なります。
「グループ設定」がうまく行えない場合、以下の各対応策をお試しください。
■対応策
1. 一番はじめに確認すること
グループの登録情報設定は「設定済み」になっていま...